1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Lurelle, dostępny pod adresem norli.pl, prowadzony jest przez E-COM MAJA KOWIESKA, NIP: 8212703383, REGON: 543858343, z siedzibą przy Siedlecka 16, 08-103, Nowe iganie zwany dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: lurelle.pl
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych (akcesoria codziennego użytku).

---

2. Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem lurelle.pl.
4. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w sklepie.
5. Regulamin – niniejszy dokument.

---

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać wyłącznie online za pośrednictwem strony lurelle.pl.
2. Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

---

4. Płatność

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • szybkie płatności online obsługiwane przez operatora PayU,
   • płatność kartą płatniczą (za pośrednictwem PayU),
   • BLIK, przelew elektroniczny.
3. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań.

---

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • InPost Paczkomaty 24/7,
   • Kurier InPost,
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do całkowitej kwoty zamówienia.

---

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien przesłać informację drogą mailową na adres: kontakt@lurelle.pl
3. Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
5. Zwroty należności realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano transakcji.

---

7. Reklamacje i gwarancja

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady towaru.
2. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@lurelle.pl
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Kupującemu zostanie zwrócona kwota zapłacona za towar lub wysłany nowy produkt.
5. Sprzedawane towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora, jeśli informacja taka znajduje się w opisie produktu.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

---

8. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnieniu interfejsu sklepu umożliwiającego zawarcie umowy sprzedaży.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania ze strony lurelle.pl.
3. Kupujący może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie strony internetowej sklepu.

---

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest E-COM MAJA KOWIESKA, NIP: 8212703383, z siedzibą przy ul. Siedlecka 16, 08-103 Nowe Iganie,
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w sklepie.
3. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.

---

10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie lurelle.pl w zakładce „Regulamin”.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Sklep nie prezentuje treści zabronionych przez prawo obowiązujące w Polsce i Unii Europejskiej.